FestivalPlsy-pelipalvelu Casino – Laaja Ohjeemme Asiakkaille
Sisältö
- Pelivalikoimamme & Pelintoimittajat
- Tietoturva sekä Lisenssi
- Maksukanavat & Nostot
- Bonustarjoukset Pelaajillemme
- Asiakastuki Saatavuus
Pelivalikoima sekä Pelikehittäjät
Olemme koonneet kehittäneet pelivalikoiman, joka sisältää ylittää 3000 eri nimikettä. klikkaa tästä tuo monipuolisen kokoelman aina klassisista hedelmäautomaateista moderneihin videopeleihin. Yhteistyökumppaneinamme toimivat alan parhaat pelintoimittajat, mikä lupaa käyttäjillemme korkealaatuisen kokemuksen kaikilla kierroksella.
Pöytäpelien fanit löytää meiltä lukuisia monipuolisia variaatioita 21-pelistä, ruletista & baccarat-vaihtoehdoista. Live-osastomme esittää todellista kasino-atmosfääriä koulutettujen krupieerien johdolla. Jokainen valikoimamme tulee optimoitu toimimaan moitteettomasti sekä tietokoneella kuin älylaitteilla, siksi kokemus pysyy erinomaisena laitteesta riippumatta.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Livekasino | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Progressiivisten Erikoisuudet
Keräävät jackpot-pelimme ovat hankkineet suurta kannatusta käyttäjien keskuudessa. Huomattavimmat voitot ovat saavuttaneet miljoona € rajan, sekä esitämme päivä päivältä tilaisuuden merkittäviin voittoihin. Pottimme yhdistää osallistujia eri puolilta maapalloa, joka lisää potteja nopeasti suuriin määriin.
Suojaus ja Lisenssi
Toiminta pohjautuu Malta Gaming Authority-viranomaisen saadulla lisenssille, mikä kuuluu yhdeksi toimialan tunnetuimmista auktoriteeteista. Kyseinen lisenssi takaa, ettei jokainen käytäntömme noudattaa tiukkoja EU:n pelilainsäädännön vaatimuksia. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta kaiken tietoliikenteen salaamiseen, mikä vastaa sama teknologia, joka pankit hyödyntävät klienttiensä datan turvaamisessa.
Asiakkaidemme varojen suojaus tulee meille erittäin tärkeää. Jokainen käyttäjien talletus säilytetään eri tileillä, erossa pelisalin käyttö- menoista. Tämä toimintamalli varmistaa, että asiakkaiden talletus ovat jatkuvasti nostettavissa nostettavaksi riippumatta pelipaikan finanssiaalisesta asemasta.
Hallittu Pelikäyttäytyminen
Tarjoamme monipuoliset välineet vastuulliseen pelaamiseen. Pelaajat voivat asettaa kattoja päiväkohtaisesti, viikoittain tai joka kuukausi. Myös tarjoamme mahdollisuuden pelikatkoihin & poissulkuun tarpeen mukaan. Yhteistyömme Peluuri-järjestön kanssa varmistaa, miten käyttäjillämme tulee saatavuus pätevään apuun aina tarvittaessa.
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Maksuvaihtoehto on rakennettu täyttämään suomalaisten pelaajien toiveisiin. Tarjoamme kaikki tunnetuimmat maksutavat kattaen pankkisiirrot, e-lompakot ja esimaksetut kortit. Päämäärämme on hoitaa kaikki rahansiirrot 24 h aikana, vaikka suurin osa nostot onnistuvat jopa parissa tuntia.
| Banksiirto | Välitön | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-2 tuntiin | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | 10€ / 25,000€ |
Kotiutusehdot sekä Vahvistusmenettely
Ensimmäinen nosto tarvitsee käyttäjätilin verifioinnin, se edustaa toimialan vakio toimintamalli rahanpesutoiminnan torjumiseksi. Verifiointi tulee vaivaton sekä tarvitsee ainoastaan ID:n ja osoitteen todistuksen lähettämisen. Hyväksymme yhtä lailla e- että kopioituja paperit, sekä käsittelemme vahvistukset tavallisesti 12 tuntia aikana.
Tarjoukset Pelaajillemme
Bonusohjelma pohjautuu 3 vaiheen järjestelmälle, mikä huomioi yhtä lailla uudet että uskolliset pelaajat. Welcome bonus esittää jopa 1000 EUR lisärahan yhdessä 200 free spins ensimmäisten talletuksiin eriteltynä. Kaikki kampanjat sisältävät selkeillä kierrätysehtoina, jotka näkyvät läpinäkyvästi bonusehdoissamme.
- Joka viikko reload-tarjoukset aktiivisille asiakkaille, jotka tuovat asti 50% lisärahan talletukselle
- Cashback, se maksaa takaisin 10% menetyksistä jokaisena maanantai ei wagering-ehtoja
- VIP-ohjelma neljällä vaiheella, jotka tuovat ainutlaatuisia bonuksia mm. henkilökohtaisen asiakasvastaavan
- Birthday bonukset kaiken tilillä oleville käyttäjille joka vuosi
- Turnaukset joka viikko, kun palkintorahasto voi kasvaa asti 50,000 €
VIP-ohjelman Bonukset
Kaikki kasinolla tehty peli tai veto kerryttää kanta-asiakaspisteitä. Mainitut pisteet voidaan muuttaa kampanjarahaksi, ilmaispyöräytyksiksi tai joskus käteiseksi. VIP-asiakkaamme saavat korkeammista kierrätysnopeuksista, korkeammista vaihtokursseista ja eksklusiivisista kampanjoista, mitä ei ole tulee saatavilla perustason pelaajille.
Asiakastukemme Saatavuus
Asiakaspalvelupuoli tulee yhteydessä koko ajan suomen kielellä. Selvityksen perusteella pelaajat pitävät tärkeänä parhaiten ripeää vastausaikaa yhdessä pätevää palvelua, ja olemme tehneet sijoittaneet molempiin osa-alueisiin suuresti. Livechat-palvelumme tyypillinen reagointiaika edustaa alittaa kaksi min, joka edustaa toimialan parhaita.
- Livechat toimii 24/7 suomen kielellä & vastausaika tulee tyypillisesti alittaa 2 minuuttiin
- Sähköpostipalvelu vastaa kyselyihin viimeistään 6 h kuluessa työpäivinä
- Kattava Usein kysytyt kysymykset, mikä käsittää yli 150 suosituinta kysymyksiä osioittain
- Videopuhelutuki VIP-pelaajille yksityisten ongelmien käsittelyyn
- SoMe kanavat FB sekä Telegramissa nopeiden päivitysten vastaanottoon
Tukitiimimme muodostuu koulutetuista osaajista, mitkä tuntevat pelipaikamme pelitarjonta, bonussäännöt ja maksukanavat perusteellisesti. Päämäärämme edustaa ratkaista kaikki pulma alkuperäisellä kerralla, ja monitoroimme palautetta koko ajan kehittääksemme toimintaamme yhä paremmaksi.
